Школьная служба медиации — это служба, созданная в образовательной организации для урегулирования конфликтов между учениками, учителями и родителями.
Медиатор — нейтральное лицо, которое помогает участникам конфликта услышать друг друга, обсудить проблему и найти взаимоприемлемое решение.
Служба создана на основе добровольных усилий педагогов, обучающихся и их родителей (законных представителей).
Цели:
- Создание безопасной среды для развития личности, умеющей принимать решения и отвечать за свои поступки.
- Воспитание культуры конструктивного поведения в конфликте, основанной на медиативном подходе.
- Улучшение качества жизни всех участников учебно-воспитательного процесса с помощью медиативного подхода, основанного на позитивном общении, уважении, открытости, доброжелательности.
- Предотвращение обострения конфликтов — например, буллинга или длительных споров. Медиаторы помогают участникам разработать решения, понятные и приемлемые для всех.
Задачи:
- Проведение примирительных программ (восстановительных медиаций, кругов сообщества, школьных и семейных конференций) для участников конфликтов.
- Обучение школьников цивилизованным методам урегулирования конфликтов и ответственности.
- Информирование учеников, родителей и учителей о принципах и ценностях восстановительной медиации.
- Насыщение восстановительными практиками существующих в школе форм управления и воспитания (например, родительских собраний, педагогических и методических советов, классных часов).
- Формирование «групп равных» — групп детей, которые объединены для обучения процедуре медиации и медиативному подходу, чтобы применять эти знания при разрешении споров и предупреждении конфликтов среди сверстников.
Методика работы:
- Добровольность — обе стороны должны быть заинтересованы в решении конфликта с помощью медиации, если одна сторона или сразу обе не захотят участвовать, процесс не состоится.
- Конфиденциальность — любая информация, которая становится известна медиатору в ходе переговоров со сторонами, является для него конфиденциальной и не подлежит разглашению.
- Нейтральность — медиатор не выясняет вопрос о виновности или невиновности той или иной стороны, а является независимым посредником, помогающим сторонам самостоятельно найти решение.
- Равноправие — медиатор во время переговоров следит за тем, чтобы каждая из сторон имела равную возможность высказаться и быть услышанной, каждой стороне выделяется равное время и для каждой стороны действуют одинаковые правила.
Важно! медиация — только один из вариантов урегулирования конфликтов, выбор стратегии зависит от конкретной ситуации. Не всякий конфликт может быть решён посредством медиации, поэтому необходимо оценить степень его медиабельности
Документы: